Ville renouvelée, (59)

Ville renouvelée est la dénomination-manifeste d’une Sem de la métropole lilloise dont l’activité s’est concentrée depuis 30 ans sur le secteur Roubaix-Tourcoing. Elle a donc souvent œuvré sur des terrains meurtris, friches de la désindustrialisation et logement ouvrier. La Sem a confié à AVDLV une réflexion de communication institutionnelle à un moment particulier de son histoire : nomination d’un nouveau directeur, Dominique Giveois, restructuration des activités, concurrence exacerbée… Bien que l’affichage d’une nouvelle identité presse, AVDLV a emmené direction et collaborateurs de l’entreprise dans une réflexion de fond, histoire de mieux comprendre d’où ils venaient et où ils allaient, et pour s’assurer qu’ils le feraient ensemble. La démarche participative, nourrie de benchmarks, d’enquêtes clients et partenaires et de débats ouverts, a permis de dégager des accords partagés sur la dénomination de la Sem, la définition de marques par activités et l’élaboration d’un récit d’entreprise. Un fondement solide pour de nouvelles envies de communication.